【视频】创新“四统一” 汉川殡仪服务实现透明便民

今年以来,汉川市殡葬服务中心创新推出“四个统一”服务模式,通过集中调度管理殡仪服务车辆,有效破解了以往殡葬服务分散、收费不透明等问题。

所谓“四个统一”指:“统一收编”强化管理效能,加强从业人员培训与考核;落实“统一标识”并开通24小时服务热线,全面提升服务水平;执行“统一费用”标准,保障价格透明,结合入户宣传与评价机制,健全监管体系;依托“统一平台”实现高效调度与派单。从而系统性地提升了殡仪服务的质量、效率与公信力。

殡葬服务是关系千家万户的民生大事,不仅体现了对逝者的尊重,更是对生者的关怀。在汉川市殡葬服务中心,一排排殡仪专用车辆整齐停放,车身统一喷涂着醒目的殡葬服务标识和编号,井然有序。

为提高运行效率,调度中心还为所有车辆安装GPS定位系统,实现信息化管理。同时开通24小时服务热线,并成立专门督查组,建立常态化监督机制,确保服务规范到位。

(记者:李刊(见习)  通讯员:张俊超 编辑:姚伟红 制作:鄢荻 审核:郭俊杰)