2025年以来，汉川市殡葬服务中心结合本地实际创新服务机制，聚焦殡仪车运输服务关键环节，创新推行“四个统一”服务模式，推动殡葬服务走向规范化、专业化，切实减轻群众负担，受到社会积极评价。

“四个统一”服务模式，即“统一服务标准、统一收费标准、统一车辆管理、统一人员培训”。通过对殡仪服务车辆集中统一调度管理，强化从业人员职业道德与业务培训，严格执行殡仪服务回访制度，有效破解了以往服务分散、收费不透明等突出问题。

统一调度实施后，服务效率明显提高，实现科学调度、资源优化与快速响应；服务质量持续改善，流程规范、人员专业、态度文明；群众办事体验不断优化，便捷缴费、流程透明、实现“一站式”办理；行业管理更加规范，执行统一监管标准，信息化与安全保障得到加强；社会效益日益凸显，进一步推动了文明殡葬新风，减轻了群众负担，提升了公共服务形象。

下一步，汉川市殡葬服务中心将持续优化服务流程，巩固改革成效，切实兜牢民生底线，不断提升群众满意度。

（记者：熊之宇 编辑：姚伟红 制作：张靖康 审核：郭俊杰）