3月18日中午，一辆满载货物的四轴货车拖着撕裂的轮胎，艰难滑行至湖北交投京珠运营公司中洲收费站外广场。突然一声刺耳的摩擦声，浓重的橡胶糊味迅速弥漫开来，司机满面愁容地跳下车，面对直径达1米的报废轮胎，一时间束手无策。

发现险情后，收费站工作人员迅速响应、果断行动，第一时间上前询问情况。经了解，该司机从湖南长沙出发，计划前往河北邯郸，途中突发爆胎意外，无奈之下只能下站寻求帮助。工作人员一边安抚司机情绪，一边立即联系附近专业修胎人员，随后迅速从收费仓库搬来反光锥，在故障车辆后方规范摆放黑黄相间的安全警示锥桶，搭建起一道坚实的安全屏障，有效引导后方车辆减速避让，防范二次事故发生，整个处置过程规范高效，尽显专业素养。

等待维修人员的间隙，工作人员留意到司机尚未就餐，便主动端来热水和面包，耐心安抚其焦虑情绪，用细致关怀缓解司机的无助。维修车辆抵达后，工作人员主动上前协助卸下报废轮胎，众人齐心协力将新轮胎滚至车旁，全程配合维修人员完成轮胎更换。当新轮胎最后一颗螺母紧固到位时，司机脸上终于露出了久违的笑容。

其实，收费站从来不只是车辆通行的关卡，更是过往司乘旅途中的温馨驿站。身着荧光绿制服的高速行业从业者，始终坚守岗位、履职尽责，为过往司乘筑起一道坚实的安全防线，用实际行动生动诠释着“服务人民、奉献社会”的宗旨。

（通讯员：周权 夏德胜 编辑：陈思 制作：周艳 审核：李盛兰）