5月7日22时，汉川市沉湖收费站上演暖心一幕，一辆私家车在下站口突发故障，当班工作人员及时伸出援手，30分钟内成功排除故障，为车主解了燃眉之急。

据悉，车主刘先生计划前往天门一家工业园，行至沉湖收费站时，车辆突然熄火，发动机无法启动，独自出行的刘先生束手无策。巡查人员发现后，立即呼叫值班人员协同处置：一组布设反光警示锥划定安全区域，另一组协助检查车辆，初步判断为冷却液不足及发动机轻微故障。

考虑到深夜气温偏低，工作人员将刘先生引导至服务驿站休息，提供热水缓解其焦虑。随后，工作人员从应急物资库取出备用冷却液为车辆补充，并仔细检查发动机线路。经紧急处理，车辆恢复正常。临行前，工作人员还提供了附近汽车维修店地址，叮嘱其夜间行车注意事项。

“本以为要在高速口困一整夜，没想到你们这么热心，不仅帮我修好了车，还想得这么周到！”刘先生再三向工作人员致谢，随后驾车平稳驶离。

（通讯员：潘雪妍 编辑：何蔚然 制作：鄢荻 审核：林力）